GIGABYTECH İade ve Değişim Politikası

GIGABYTECH olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerin, ihtiyaçlarınızı en iyi şekilde karşılamasını sağlamak için iade ve değişim süreçlerimizi kullanıcı dostu bir şekilde düzenledik. Bu politika, iade ve değişim işlemlerini daha iyi anlamanızı sağlamayı amaçlamaktadır.

İade ve Değişim Süreci

  1. İade Süresi: Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu süre zarfında, ürünün orijinal ambalajı içinde ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
  2. Değişim Süresi: Değişim taleplerinizi de teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde iletmelisiniz. Ürünü, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde geri göndermelisiniz.
  3. İade Talebi: İade işlemi için info@gigabytech.com adresine e-posta göndererek talebinizi iletebilirsiniz. İade formu ve gerekli belgeler size e-posta ile iletilecektir.
  4. Ürün Gönderimi: İade veya değişim için ürünü göndermeden önce, alınan iade formunu doldurmanız gerekmektedir. Ürünü, orijinal kutusunda ve tüm aksesuarları ile birlikte göndermelisiniz. Ürün, iade adresine ulaştığında, inceleme sürecine alınacaktır.

İade ve Değişim Koşulları

  • Ürünlerin iade veya değişimi için aşağıdaki koşullara uyması gerekmektedir:
  • Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
  • Orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte geri gönderilmelidir.
  • Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar eksiksiz olmalıdır.
  • İade veya değişim talebinin 14 gün içinde yapılması gerekmektedir.

İade ve Değişim Ücretleri

  • İade ve değişim işlemlerinde, kargo ücreti müşteriye aittir. İade veya değişim sürecinde kargo ücretinin ödenmesi gerektiğini lütfen unutmayın. Ancak, ürün hatası veya gönderim hatası gibi durumlarda kargo ücretleri GIGABYTECH tarafından karşılanacaktır.

İade Süreci

  1. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün geri gönderim adresine ulaşır.
  2. Ürün, inceleme sürecine alınır. İnceleme sonucunda, ürünün iade koşullarına uygun olduğu tespit edilirse, iade işlemi başlatılır.
  3. İade edilen ürün, en kısa sürede işleme alınacak ve ödemeniz, siparişin yapıldığı ödeme yöntemi ile geri iade edilecektir. İade süreci, ürünün bize ulaşmasından sonra 7-14 iş günü içinde tamamlanacaktır.

Değişim Süreci

  1. Değişim talebiniz onaylandıktan sonra, yeni ürünün gönderimi yapılacaktır.
  2. Değişim işlemi için iade edilen ürünün incelenmesi gerekir. Ürün iade koşullarına uygunsa, yeni ürün en kısa sürede adresinize gönderilecektir.
  3. Değişim işlemleri sırasında, yeni ürün için ek bir ücret talep edilebilir. Bu durumda, müşteriyle iletişime geçilecektir.

Hatalı veya Arızalı Ürünler

Eğer satın aldığınız ürün arızalı veya hatalı ise, bu durumda iade ve değişim koşulları geçerlidir. Hatalı ürünlerin iadesi veya değiştirilmesi için:

  • Ürünün, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde geri gönderilmesi gerekmektedir.
  • Ürünün arızalı olduğunu gösteren belgelerin (varsa fotoğraflar) iade talep e-postasında yer alması önemlidir.

İletişim

İade ve değişim süreci hakkında daha fazla bilgi almak veya herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

GIGABYTECH olarak, alışveriş deneyiminizin mükemmel olması için çalışıyoruz. İade ve değişim süreçlerimizle ilgili her türlü sorunuz için yanınızdayız. Alışverişlerinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz!